Apteka Internetowa Orbifarm.pl

Apteka Internetowa Orbifarm.pl  prowadzi sprzedaż internetową suplementów diety, kosmetyków, sprzętu medycznego oraz leków dopuszczonych do sprzedaży na terenie Polski wyłącznie bez recepty.

Za obsługę apteki internetowej Orbifarm.pl i realizację zamówień odpowiedzialna jest:

Apteka Widoczna
ul. Widoczna 103
04-662 Warszawa

email: apteka@orbifarm.pl

tel/fax:     +48 22 812 09 61

tel. kom.: +48 887 111 213

Nip: 5213393084

Nr koncesji: WIF.WA 4100/85/06

Apteka Widoczna istnieje realnie, spełnia wszystkie wymagania GIF-u i SANEPID-u, dzięki czemu nasi klienci mogą mieć pewność, że:

    - produkty pochodzą z pewnych źródeł – hurtowni farmaceutycznych lub od producentów

    - są w 100% oryginalne

    - są przechowywane w odpowiednich warunkach, zgodnie z zaleceniami producentów

    - mają długie terminy ważności

Do każdego zamówienia dołączony jest paragon lub faktura VAT (na życzenie).

Składanie zamówień:

Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok (również w święta)

Przy pierwszym składaniu zamówienia niezbędne jest wypełnienie formularza danych osobowych wraz z dokładnym adresem oraz numerem telefonu i adresem email.

Apteka nie odpowiada za opóźnienia w dostawie i koszty poniesione w związku z błędnym podaniem danych osobowych.

Dane udostępnione w formularzu przetwarzane są wyłącznie dla potrzeb realizacji zamówienia.

Po wypełnieniu formularza otrzymasz maila z loginem i hasłem, którym będziesz posługiwać się przy kolejnych zakupach.

Przyjęcie zamówienia do realizacji potwierdzane jest każdorazowo drogą mailową.

Jeżeli zamówienie nie może być zrealizowane z przyczyn od nas niezależnych, takich jak np. brak towaru w hurtowni, czy zmiana ceny przez producenta, również poinformujemy o tym w mailu i zaproponujemy alternatywne rozwiązanie.

Przy zamawianiu produktów znajdujących się aktualnie w promocji, zastrzegamy sobie prawo zmiany cen w przypadku wyczerpania zapasów.

Jeżeli jesteś zainteresowany produktem, który nie znajduje się na naszej stronie – zadzwoń lub napisz maila – postaramy się zrealizować również takie zamówienie.


Płatności i dostawa:

Paczki wysyłamy od poniedziałku do piątku, w ciągu 24-48 godzin od otrzymania wpłaty lub potwierdzenienia zamówienia za pobraniem.

Paczek nie wysyłamy w soboty, niedziele i święta.

W wyjątkowych sytuacjach, z przyczyn od nas niezależnych zastrzegamy sobie prawo do późniejszego wysłania paczki, o czym poinformujemy mailem.

Czas dostarczania paczki to: w przypadku przesyłek kurierskich 2dni, w przypadku Poczty Polskiej 2-5 dni.

Nie bierzemy odpowiedzialności za przedłużony czas dostawy wynikający z winy poczty czy firmy kurierskiej.

Po odbiór osobisty zapraszamy po otrzymaniu maila lub sms-a z informacją, że zamówienie jest gotowe. Powinien to być ten sam dzień, lub dzień następny od złożenia zamówienia. W wyjątkowych sytuacjach, z przyczyn od nas niezależnych zamówienie może być przygotowane w późniejszym terminie.

Po odbiór osobisty zapraszamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8-19, w sobotę 9-14 do Apteki, ul. Widoczna 103, 04-612 Warszawa Wawer,

Przy odbiorze bardzo prosimy o podanie nr zamówienia.

Zwroty i reklamacje:

a) Zwroty wynikające z winy Kupującego

Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie dziesięciu dni od daty  otrzymania zamówionego towaru

Prosimy o zabezpieczenie zwracanego towaru tak, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu. Przyjmujemy zwroty produktów nienaruszonych, bez śladów otwierania i używania.

W przypadku zwrotów wynikających z winy Kupującego, kosztem przesyłki oraz przelewów bankowych obciążony jest Kupujący.

b) Zwroty i reklamacje z przyczyn niezależnych od Kupującego

Każdy pozostały zwrot i reklamacja, wynikająca ze źle wydanego lub fabrycznie uszkodzonego towaru lub innych przyczyn niezależnych od Kupującego, rozpatrywane są indywidualnie, po konsultacji mailowej lub telefonicznej.

Reklamacje i zwroty wynikające z uszkodzenia towaru podczas transportu uwzględniane są tylko po otrzymaniu raportu, sporządzonego przez pracownika poczty lub kuriera. Dlatego przy odbiorze prosimy o sprawdzanie, czy paczka nie jest uszkodzona lub nie ma śladów otwierania. Jeżeli będą jakieś nieprawidłowości, prosimy poinformować nas o tym i nie odbierać paczki.

Po uwzględnieniu reklamacji towar zostanie wymieniony, lub zwrócone zostaną poniesione koszty.


Ochrona danych osobowych:

Składający zamówienie wyraża tym samym zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych sklepu.

Zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych, z późniejszymi zmianami, dane są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb realizacji zamówienia.

Dane nie są w żaden sposób wykorzystywane do celów marketingowych i innych.

Mają Państwo prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich poprawiania.